Política de Privacidad de Simplecloudstudio

En Simplecloudstudio, entendemos perfectamente lo importante que es para ti el manejo seguro y transparente de tu información personal. Nuestra plataforma educativa online ha sido diseñada pensando en la confianza, la claridad y la protección de tus datos, porque sabemos que aprender en línea requiere sentirse seguro. Por eso, este documento describe de forma detallada cómo recogemos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando accedes a nuestros servicios.

Queremos que tengas la tranquilidad de saber qué ocurre con tu información cada vez que participas en un curso, navegas por nuestro sitio o interactúas con nuestras herramientas. No hay nada oculto entre líneas: aquí te explicamos con franqueza todas nuestras prácticas para que puedas tomar decisiones informadas. En mi experiencia, una buena política de privacidad es como una brújula para navegar el mundo digital —así que acompáñanos y conoce cada detalle de cómo cuidamos tu privacidad.

Information Collection Practices

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte una experiencia educativa personalizada y segura. La información puede ser personal, como tu nombre, o no personal, como datos sobre tu dispositivo. Cada tipo de dato tiene un propósito distinto y se obtiene de varias maneras, desde formularios hasta tecnologías automáticas como cookies o sistemas de análisis.

Cuando te registras, completas formularios, participas en cursos, o simplemente navegas por nuestra plataforma, algunos datos se recogen de manera directa y otros indirectamente. Por ejemplo, al inscribirte en una clase, nos proporcionas ciertos detalles voluntariamente. Mientras tanto, herramientas como cookies y servicios analíticos pueden recopilar información sobre tu comportamiento para ayudarnos a mejorar continuamente.

A continuación, te mostramos los principales tipos de datos que podemos recoger y el motivo detrás de cada uno:

• Datos personales de registro: Esto incluye tu nombre, apellido, fecha de nacimiento, y tus credenciales de acceso. Recabamos esta información para crear y gestionar tu cuenta, identificarte dentro de la plataforma y garantizar que solo tú accedas a tus cursos y progresos.
• Información de contacto: A veces solicitamos tu correo electrónico o, si decides añadirlo, tu número de teléfono. Usamos estos datos principalmente para enviarte actualizaciones importantes sobre tus cursos, recordatorios y novedades relevantes adaptadas a tu área de interés.
• Datos de actividad y aprendizaje: Durante el uso de la plataforma, registramos tu participación en cursos, resultados de evaluaciones, retroalimentación, y tu avance académico. Esta información nos ayuda a personalizar tu experiencia, sugerir contenidos adecuados y, en general, mejorar la calidad educativa que te ofrecemos.
• Datos técnicos y de navegación: Recogemos detalles como la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempos de acceso. Estos datos, obtenidos automáticamente, nos sirven para analizar el funcionamiento del sitio, detectar problemas, prevenir fraudes y realizar mejoras técnicas continuas.
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa y recopilar información sobre tu interacción con la plataforma. Este tipo de datos nos permite ofrecerte una experiencia más fluida y adaptada a tus necesidades educativas.

Recuerda que la entrega de ciertos datos es opcional, aunque algunas funcionalidades pueden requerirlos para operar correctamente. Siempre te informaremos claramente cuando un dato sea esencial para el servicio.

Use of Your Information

Los datos que recogemos no se quedan guardados sin propósito; los usamos para ofrecerte una plataforma educativa eficaz, relevante y cada vez mejor. Gestionamos tu información pensando en cómo podemos facilitar tu aprendizaje, mantener la seguridad y mejorar la comunicación contigo.

De vez en cuando, también usamos tus datos para analizar tendencias y crear nuevas funcionalidades basadas en las necesidades reales de los usuarios. Estas acciones no sólo nos ayudan a crecer, sino que también nos permiten anticipar problemas y responder rápidamente a tus inquietudes. Nos esforzamos por evitar cualquier uso innecesario o invasivo de tu información.

Por ejemplo, tu historial de cursos nos ayuda a recomendarte nuevos contenidos que pueden interesarte; mientras que los datos técnicos nos permiten detectar y solucionar errores en la plataforma. De esta forma, cada pieza de información tiene un uso específico y bien definido.

• Gestión y administración de cuentas: Usamos tus datos personales para mantener tu perfil actualizado, gestionar tus inscripciones y facilitar el acceso seguro a los materiales educativos. Esto incluye procesos de autenticación, recuperación de contraseñas y ajustes de preferencias.
• Entrega y personalización de cursos: Analizamos tu progreso y participación para personalizar los cursos y sugerencias que recibes. Así, podemos adaptar los contenidos a tu ritmo y nivel educativo, mejorando tu experiencia de aprendizaje.
• Análisis y mejora de servicios: Recolectamos datos de uso para identificar patrones, solucionar fallos y desarrollar nuevas herramientas educativas. Esta información agregada nunca se usa para identificarte personalmente, sino para entender cómo podemos hacer la plataforma más útil para todos.
• Comunicación contigo: Utilizamos tu correo electrónico o notificaciones internas para enviarte mensajes sobre tus cursos, actualizaciones importantes, encuestas de satisfacción o novedades de Simplecloudstudio. Siempre procuramos que estas comunicaciones sean relevantes y no invasivas.

Nunca compartimos tu información personal con terceros que no estén directamente involucrados en la prestación de nuestros servicios educativos, salvo que sea requerido por la ley o que tú nos lo autorices expresamente.

Data Collected Through External Tools

Para ofrecer una experiencia educativa dinámica, integramos herramientas y servicios de terceros que también pueden recopilar determinada información sobre ti. Es posible que algunos de estos servicios funcionen en segundo plano, recogiendo datos técnicos, de interacción y de uso mientras navegas o participas en actividades.

Estos proveedores externos incluyen, entre otros, plataformas de videollamadas para clases en vivo, sistemas de evaluación automatizada, y herramientas de análisis de uso. Cada uno de estos servicios tiene su propia política de privacidad y sólo trabajamos con aquellos que cumplen altos estándares de protección de datos. La información recogida por estos terceros se usa para mejorar la calidad, la seguridad y la personalización de la plataforma.

Por ejemplo, si accedes a una clase en directo a través de una herramienta de videoconferencia integrada, es posible que se recopilen datos relacionados con tu asistencia, interacción en tiempo real y participación. Estos datos nos ayudan a medir la eficacia de las clases y a brindarte soporte técnico cuando lo necesitas.

• Herramientas de análisis web: Usamos servicios externos para entender cómo navegan los usuarios, qué contenidos son más populares y cuáles requieren mejoras. Estos datos suelen ser anónimos, pero nos ofrecen una visión general del funcionamiento de la plataforma.
• Plataformas de videoconferencia: Cuando tomas clases en vivo, se pueden recoger datos sobre tu conexión, tu participación y tus comentarios. Estos datos permiten a los docentes adaptar el ritmo y el contenido de las sesiones para aprovechar al máximo cada encuentro.
• Integraciones educativas especializadas: Algunas actividades requieren el uso de aplicaciones externas para exámenes, ejercicios interactivos o proyectos colaborativos. Al acceder a ellas, es posible que se compartan ciertos datos mínimos necesarios para el correcto funcionamiento del servicio.

Simplecloudstudio revisa periódicamente la seguridad y las políticas de estos proveedores, y se asegura de que cualquier transferencia de información se realice de manera cifrada y controlada. Si tienes dudas sobre alguna integración externa, puedes consultar los detalles en la configuración de tu cuenta en cualquier momento.

Security of Your Information

La seguridad de tus datos es una prioridad para nosotros; no hay compromiso posible en este aspecto. Desde el diseño de la plataforma hasta nuestro día a día, aplicamos medidas técnicas y organizacionales para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

Por ejemplo, empleamos cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo, sistemas de autenticación robustos y revisiones regulares de seguridad en todos nuestros servidores y aplicaciones. También limitamos el acceso a tu información solo a los empleados y colaboradores que realmente necesitan usarla para fines educativos.

Además, mantenemos procedimientos internos de gestión de incidentes y formación continua en privacidad para todo el equipo de Simplecloudstudio. Nos tomamos muy en serio cada posible amenaza y actuamos rápidamente ante cualquier sospecha de vulneración.

• Controles de acceso y autenticación: Solo el personal autorizado puede ver tu información personal, y cada acceso queda registrado y supervisado para detectar usos indebidos.
• Cifrado y protección de datos: Tus datos viajan y se almacenan de forma cifrada, lo que reduce significativamente el riesgo de interceptación o robo.
• Auditorías y revisiones constantes: Realizamos controles periódicos de nuestros sistemas para identificar y corregir posibles vulnerabilidades antes de que puedan ser explotadas.

Aun así, ningún sistema es infalible y no podemos garantizar la seguridad absoluta. Sin embargo, nos comprometemos a notificarte oportunamente si detectamos algún incidente relevante que pueda afectar tus datos personales.

Our Use of Cookies

Las cookies son pequeñas piezas de información que tu navegador guarda a petición nuestra para recordar ciertas preferencias y facilitar tu experiencia en Simplecloudstudio. No todas las cookies son iguales y, honestamente, algunas sólo están ahí para hacerte la vida más sencilla, mientras que otras nos ayudan a entender si el sitio está funcionando como debería.

Utilizamos distintos tipos de cookies. Algunas son esenciales para que puedas iniciar sesión y acceder a tus cursos sin tener que introducir tus datos cada vez. Otras nos permiten analizar el tráfico, saber qué secciones son más útiles y ajustar la plataforma según tus intereses. Tampoco faltan las cookies para recordar tus preferencias, como el idioma o el modo de visualización.

• Cookies estrictamente necesarias: Sin estas, la plataforma simplemente no funcionaría correctamente. Permiten iniciar sesión, mantener tu sesión activa y garantizar la seguridad de tu cuenta.
• Cookies de análisis y rendimiento: Nos dan información sobre cómo navegas, qué contenidos consultas y cuánto tiempo pasas en cada sección. Estos datos son anónimos y se usan solo para mejorar la experiencia general.
• Cookies de personalización: Recuerdan tus ajustes de idioma, visualización y otras preferencias para que cada visita sea más cómoda y adaptada a ti.

Si prefieres limitar o eliminar las cookies, la mayoría de los navegadores te dan la opción de hacerlo. Sin embargo, algunas funciones esenciales podrían dejar de estar disponibles si tomas esa decisión. Puedes cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

Privacy Policy Updates

De vez en cuando, es posible que necesitemos modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, nuevas tecnologías o requisitos legales. Cuando eso ocurra, actualizaremos la fecha de revisión en la parte superior y, si el cambio es importante, te informaremos claramente para que puedas revisarlo antes de que entre en vigor.

Siempre recomendamos que revises este documento periódicamente. Así te aseguras de estar al día sobre cómo protegemos tus datos y qué derechos tienes como usuario de Simplecloudstudio. Tu confianza es fundamental para nosotros y queremos que te sientas informado en todo momento.

Si sigues usando nuestros servicios después de una actualización, entenderemos que aceptas los nuevos términos. Sin embargo, si tienes dudas o inquietudes sobre alguna modificación, puedes consultarlas desde tu perfil de usuario o en la sección de preguntas frecuentes.

Data Protection Compliance

En Simplecloudstudio, respetamos los principios y reglas básicas de protección de datos personales establecidos por los principales marcos regulatorios internacionales. Esto significa que tus derechos, como el acceso, rectificación, eliminación o limitación del uso de tus datos, están protegidos y puedes ejercerlos fácilmente.

Implementamos políticas internas y procedimientos que buscan cumplir con los estándares más exigentes en privacidad. Por ejemplo, tratamos de recolectar solo la información necesaria y durante el tiempo imprescindible, asegurando siempre la transparencia sobre el uso y destino de tus datos.

Si tienes inquietudes respecto a cómo gestionamos tu información o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes acceder a las opciones correspondientes desde la configuración de tu cuenta. Estamos comprometidos con la honestidad, la responsabilidad y el respeto por tu privacidad.

Additional Policies

Algunos servicios o cursos dentro de Simplecloudstudio pueden estar sujetos a políticas adicionales específicas. Por ejemplo, si eres menor de edad o participas en un programa empresarial, pueden aplicarse reglas distintas sobre el manejo y la protección de tu información.

Estas políticas suplementarias estarán claramente indicadas en las secciones relevantes de la plataforma, y podrás consultarlas antes de usar dichos servicios. Nos aseguramos de que cualquier condición especial esté redactada en un lenguaje claro y fácil de entender.

Si tienes dudas sobre si alguna política adicional te afecta, revisa la descripción del servicio o consulta la sección de ayuda de Simplecloudstudio antes de inscribirte. Nunca tomamos decisiones sobre tu información sin informarte previamente sobre tus derechos y opciones.