Tecnologías de Seguimiento en Simplecloudstudio

En Simplecloudstudio, plataforma dedicada a la educación en línea, tomamos muy en serio la privacidad y la transparencia. Entendemos que saber cómo y por qué recopilamos información sobre tu actividad es importante para ti. Por eso, en este documento explicamos de manera detallada cómo empleamos tecnologías de seguimiento, qué tipos se utilizan y cómo puedes mantener el control sobre tus datos. Nuestro propósito es ofrecerte la mejor experiencia de aprendizaje posible, siempre respetando tus derechos y preferencias.

Por Qué Usamos Tecnologías de Seguimiento

Las tecnologías de seguimiento, como cookies, balizas web y almacenamiento local, se usan en Simplecloudstudio para muchos fines relacionados con el funcionamiento, análisis y personalización de la plataforma. Estas herramientas nos permiten recopilar información sobre tu interacción con nuestros recursos educativos, las páginas que visitas y las funciones que más utilizas, todo con el objetivo de mejorar tu experiencia general y adaptarnos a tus necesidades como estudiante o educador.

Dependiendo de su función, los sistemas de seguimiento se clasifican en varias categorías. Algunas son esenciales para que el sitio funcione correctamente, mientras que otras mejoran la funcionalidad, permiten la personalización del contenido o nos ayudan a entender cómo los usuarios aprovechan los recursos educativos. A continuación, detallamos los principales tipos que Simplecloudstudio emplea y el valor que aporta cada uno tanto a los usuarios como a nuestra operación educativa.

• Seguimiento necesario para funciones básicas: Algunas tecnologías son imprescindibles para garantizar el correcto funcionamiento del sitio. Por ejemplo, usamos cookies de sesión para mantener tu inicio de sesión activo mientras exploras diferentes áreas del campus virtual o accedes a tus materiales. Estas cookies también permiten recordar tus selecciones de idioma o preferencias de accesibilidad, asegurando que la plataforma sea utilizable y segura en todo momento.
• Herramientas funcionales para mejorar la experiencia: Otros rastreadores están enfocados en personalizar tu experiencia en Simplecloudstudio. Esto puede implicar recordar tus cursos favoritos, adaptar recomendaciones de aprendizaje según tu historial o guardar el progreso en lecciones interactivas. Al hacerlo, buscamos que cada vez que vuelvas, encuentres una plataforma que se siente familiar y alineada con tus intereses educativos.
• Tecnologías de análisis para entender y perfeccionar servicios: También usamos sistemas que nos ayudan a comprender mejor cómo navegan los usuarios. Por ejemplo, herramientas analíticas recopilan datos agregados sobre cuáles módulos son más populares, en qué puntos los estudiantes suelen detenerse o qué recursos generan más interacción. Esta información resulta vital para que podamos mejorar continuamente la calidad de los cursos y la navegabilidad del sitio.
• Personalización y segmentación de contenido: En ocasiones, utilizamos tecnologías que nos permiten ofrecerte contenido adaptado a tus intereses y necesidades educativas concretas. Por ejemplo, podemos mostrarte sugerencias de nuevos cursos basadas en tu progreso anterior o en temas que ya has explorado. Así, tu viaje de aprendizaje es más relevante y motivador.
• Beneficios tanto para usuarios como para la plataforma: Toda la información recopilada mediante estos sistemas tiene como finalidad principal crear una experiencia educativa más rica y efectiva. Nos ayuda a identificar áreas de mejora, desarrollar nuevas funcionalidades y, en última instancia, hacer que el aprendizaje en línea sea más flexible y satisfactorio para todos los miembros de la comunidad de Simplecloudstudio.

En resumen, las tecnologías de seguimiento en Simplecloudstudio no sólo sirven para mantener el sitio funcionando de manera óptima, sino que también impulsan la innovación educativa, permiten la personalización y ayudan a crear un entorno digital seguro y enriquecedor para el aprendizaje.

Opciones de Control

Respetamos tu derecho a decidir sobre el uso de tus datos personales y sobre cómo se gestionan las tecnologías de seguimiento en tu navegador. Para garantizar transparencia y control, te ofrecemos diversas opciones para gestionar tus preferencias, en línea con normativas relevantes como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y otras leyes de privacidad aplicables al sector educativo.

• Gestión desde tu navegador: Puedes ajustar la configuración de cookies y otros rastreadores directamente desde tu navegador favorito. Por ejemplo, en Chrome ve a Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios. En Firefox, accede a Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio. Safari y Edge ofrecen menús similares para bloquear, permitir o eliminar cookies y almacenamiento local. Cada navegador permite eliminar datos específicos o automatizar su borrado al cerrar la sesión.
• Mecanismos de consentimiento en Simplecloudstudio: Cuando accedes por primera vez a nuestra plataforma, te presentamos un banner para que elijas qué categorías de tecnologías deseas permitir. Siempre podrás revisar y actualizar tus decisiones entrando en el menú de preferencias de privacidad, ubicado en la sección de configuración de tu perfil. Allí puedes activar o desactivar el seguimiento funcional, analítico y personalizado según tus necesidades.
• Impacto de desactivar categorías específicas: Si decides desactivar ciertas tecnologías, es posible que experimentes cambios en la funcionalidad del sitio. Por ejemplo, al bloquear cookies esenciales, podrías no poder mantener la sesión iniciada o perder acceso a materiales restringidos. Si desactivas el análisis, no podremos entender cómo se usan los recursos, lo que limita nuestra capacidad de mejorar los cursos y resolver posibles problemas de usabilidad. Sin embargo, siempre priorizamos que el núcleo educativo permanezca accesible.
• Herramientas de privacidad de terceros: Existen extensiones y aplicaciones confiables que ofrecen aún más control sobre el seguimiento digital. Herramientas como Ghostery, uBlock Origin o Privacy Badger permiten bloquear rastreadores específicos, identificar scripts y recibir alertas sobre tecnologías activas en cada sitio. Estas opciones pueden complementar los controles integrados en Simplecloudstudio y tu navegador, dándote mayor flexibilidad.
• Encontrando el equilibrio adecuado: Recomendamos ajustar tus preferencias considerando tanto la protección de tu privacidad como la funcionalidad que esperas de una plataforma educativa. En nuestra experiencia, un enfoque equilibrado asegura que puedas aprender de forma segura, personalizada y eficiente, sin perder acceso a herramientas clave como seguimiento de progreso o recomendaciones de aprendizaje.

Si tienes dudas sobre cómo gestionar tus opciones de control o necesitas ayuda para configurar tus preferencias, nuestro equipo de soporte está disponible para orientarte y asegurarse de que tu experiencia educativa sea tan segura y cómoda como lo desees.

Otras Consideraciones

Más allá de las tecnologías de seguimiento, en Simplecloudstudio mantenemos un marco de privacidad integral que regula cómo almacenamos, protegemos y eliminamos tu información personal. Nuestro compromiso es tratar tus datos con máxima responsabilidad y siempre en línea con las mejores prácticas del sector educativo.

• Plazos de retención y protocolos de eliminación: Los datos relacionados con tu actividad académica se conservan solo el tiempo necesario para cumplir con los fines educativos y legales. Por ejemplo, los registros de acceso a los cursos suelen almacenarse durante 24 meses, tras lo cual se anonimizan o eliminan automáticamente. Las preferencias de usuario y configuraciones personales pueden conservarse mientras mantengas tu cuenta activa, pero se eliminan en un plazo máximo de 30 días tras la solicitud de cierre.
• Medidas de seguridad técnicas y organizativas: Protegemos tu información mediante cifrado de extremo a extremo, autenticación de múltiples factores y controles de acceso estrictos. Además, realizamos auditorías periódicas y capacitamos a nuestro personal en prácticas seguras de manejo de datos, asegurando que sólo personal autorizado acceda a información sensible.
• Integración de datos con otras fuentes educativas: En ocasiones, Simplecloudstudio puede combinar tus datos de uso con información de instituciones asociadas o plataformas de terceros, siempre bajo acuerdos claros y respetando tu consentimiento. Por ejemplo, si participas en un programa conjunto, tus avances pueden sincronizarse entre ambas plataformas para facilitar la continuidad del aprendizaje.
• Cumplimiento normativo en educación digital: Cumplimos con estándares como el RGPD, la Ley de Protección de Datos Personales y, en el caso de estudiantes menores, la Ley de Protección de la Infancia en entornos digitales. Además, revisamos periódicamente nuestra política para adaptarnos a nuevas regulaciones y recomendaciones internacionales.
• Consideraciones internacionales y manejo regional: Para usuarios fuera de la Unión Europea, aplicamos salvaguardas adicionales como cláusulas contractuales tipo y mecanismos de transferencia verificados. Adaptamos nuestras prácticas a las leyes locales de privacidad, garantizando un tratamiento adecuado en cada región donde operamos.

Nuestro objetivo es que siempre tengas claridad sobre cómo se gestionan tus datos, y que puedas ejercer tus derechos de acceso, rectificación o eliminación de manera sencilla.

Otros Métodos

Además de las cookies tradicionales, Simplecloudstudio emplea otras tecnologías avanzadas para mejorar el funcionamiento del sitio y obtener estadísticas precisas sobre el uso de los recursos educativos. Estas herramientas complementan la experiencia y nos permiten mantener la plataforma ágil y adaptada a las necesidades de los usuarios.

• Balizas web y píxeles de seguimiento: Las balizas web, también conocidas como píxeles, son fragmentos de código integrados en páginas o correos electrónicos. Al cargarse, envían información al servidor sobre la visualización de ciertos contenidos, como si un tutorial fue completado o un recurso descargado. Estos datos nos ayudan a medir el interés en módulos específicos y a personalizar recomendaciones futuras.
• Almacenamiento local y de sesión: Utilizamos tecnologías como LocalStorage y SessionStorage para guardar configuraciones temporales o persistentes en tu navegador. Por ejemplo, almacenamos el progreso en un curso durante tu sesión actual, o recordamos tu última actividad para que retomes el aprendizaje donde lo dejaste. Los datos de sesión se eliminan al cerrar el navegador, mientras que el almacenamiento local puede conservar información hasta que decidas borrarla o actualices tu configuración.
• Tecnologías de reconocimiento de dispositivos: En algunos casos, identificamos el tipo de dispositivo o navegador que usas para ajustar la presentación de los contenidos y asegurar la compatibilidad. Esto puede involucrar la recopilación de identificadores técnicos, como la resolución de pantalla o el sistema operativo, lo que nos permite optimizar la visualización de videos o ejercicios interactivos.
• Métodos del lado del servidor: Nuestros servidores registran información como direcciones IP, tiempos de acceso y acciones realizadas dentro de la plataforma. Estos registros se usan para fines de seguridad, resolución de incidencias y mejora de la estabilidad del sistema. Además, mantenemos políticas estrictas para anonimizar o eliminar estos datos cuando ya no son necesarios.
• Control y gestión de cada tipo: Para cada una de estas tecnologías, te ofrecemos opciones de gestión. Puedes ajustar la configuración desde tu perfil, borrar el almacenamiento local desde las herramientas de tu navegador o contactar a soporte para solicitar la eliminación de registros específicos. Nos esforzamos por que cada usuario tenga control total sobre cómo se almacena y utiliza su información.

Si tienes interés en conocer cómo funcionan estos métodos en mayor profundidad, nuestro equipo está disponible para responder tus preguntas y asesorarte según tus necesidades educativas.

Actualizaciones de la Política

Revisamos y actualizamos esta política de tecnologías de seguimiento de manera periódica para reflejar cambios en la plataforma, nuevos requisitos legales o la incorporación de tecnologías emergentes. Normalmente, evaluamos la política cada 12 meses, aunque puede revisarse antes si se produce algún cambio relevante en la forma en que gestionamos los datos.

• Proceso de revisión y actualización: Cada vez que introducimos nuevas funciones o ajustamos la forma en que recopilamos información, analizamos si es necesario modificar la política. En casos de cambios sustanciales —como la implementación de un nuevo sistema de seguimiento o la ampliación de las categorías de datos tratados— la actualización se realiza de inmediato y se documentan las novedades.
• Notificación de cambios a los usuarios: Si una actualización afecta significativamente tus derechos o el modo en que se recopila y usa tu información, te lo notificamos mediante mensajes destacados en la plataforma, banners informativos o notificaciones por correo electrónico. Este aviso se proporciona con al menos 15 días de antelación para que puedas revisar y ajustar tus preferencias si lo consideras necesario.
• Acceso a versiones anteriores: Si necesitas consultar versiones previas de esta política, puedes solicitarlas por medio del canal de atención al usuario. Conservamos un historial de revisiones para que puedas conocer cómo han evolucionado nuestras prácticas a lo largo del tiempo y verificar el cumplimiento de nuestras obligaciones.
• Diferencias entre cambios mayores y menores: Consideramos cambios significativos aquellos que modifican la finalidad del seguimiento, introducen nuevas tecnologías o alteran el modo en que se comparte información con terceros. Actualizaciones menores pueden incluir correcciones de redacción, ejemplos adicionales o aclaraciones, y se reflejan en el documento sin necesidad de notificación formal.

Te animamos a revisar esta política de manera regular para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu privacidad y gestionamos la información relacionada con tu experiencia educativa en Simplecloudstudio.